十年磨一剑，今日初始成
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晋江福兴拉链有限公司通讯员/毛忠军
2006年6月上旬公司传来喜讯，晋江福兴拉链有限公司“
面对中国拉链行业所面临的激烈竞争的现状和发展前景，福兴公司作为中国拉链行业的龙头企业之一，很早就深刻意识到品牌经营的重要性，公司与时代光华结盟，开展企业经营管理模式和企业品牌经营模式的指导和培训，并成立专门的品牌推动小组，由公司副总挂帅组长，研发部、品管部、市场销售部、技术工程部、生产部、人力资源部等六大部门攻尖分子构成小组成员，形成一个高效的团队，负责整个品牌战略系统运作。十几年来，福兴公司为打造“为了顾客的满意”的“3F”品牌，付出了大量精力和资金。时至今日，公司上下仍在探索适合自己的品牌之路。
品牌定位
品牌的建立首先一个品牌的定位。“3F”本身就很好地诠释了品牌的定位。
F——客户第一 Customer First
F——品质第一 Quality First
F——服务第一 Service First
客户第一：
我们把“客户”划分为市场上现有客户、潜在客户以及每个的下道工序员工。“为了客户满意”定为我们工作的宗旨，指的是我们不但要及时满足市场上现有客户提出的需求，同时还必须了解潜在客户的需求。客户的需求是我们一切工作的基础和前提，客户需求的满足程度是衡量我们一切工作的标准。我们只有与客户紧密相连，为客户提供优质产品和服务，才能使企业行为得到客户的认同和社会的承认，才能把产品销售给客户从而实现企业目标。在公司内每位员工要树立“下道工序即是客户的观念”，因为只有员工为下道工序提供了优质的产品和服务，公司才能为客户提供优质的产品和服务。
品质第一
我们提倡造拉链精品，“造拉链精品”是指公司对产品质量的承诺(开发质量和制造质量)。我们不但要在产品的种类、款式、性能、结构等方面不断推陈出新，以新的开发创意赢得市场竞争的优势。同时我们还要严格要求所生产的每一个产品质量，严格控制每一道环节，保证把最好的产品提供给客户，以赢得客户的信赖和支持。
服务第一
我们公司始终以“应客户所需，急客户所急”为服务宗旨。公司以客户需求为导向，一方面建立庞大的销售网络及物流配送系统，努力为客户提供准确及时的交期；另一方面做好售前售后的服务，并设立客户投诉服务热线电话，一旦出现质量问题，及时派技术人员上门解决。以优质的服务赢得客户的良好评价和社会的广泛认同，成为同行业的楷模。
品牌构筑
基于“3F”的品牌定位，而如何去构筑品牌？福兴公司从立足于本土，研定出一整套切实可行的品牌经营战略，坚定走“以销售为龙头，质量为生命，技术为动力，人才为根本，靠管理获效益，树品牌求发展|”的经营理念，确立了以“抓五个方面提高，创一流诚信品牌”为重点的品牌战略。
一、文化含量提高
优秀的企业文化是企业品牌持续发展的强大引擎，是现代企业经营管理的灵魂，优秀的企业文化对内可凝聚强大的精神力量，对外可树立企业荣誉、品牌和良好形象，展示企业价值，提高美誉度。
1) 公司于2004年导入现代企业VI视觉识别系统，从企业形象上规范了对外广告宣传。且加大广告宣传力度，仅2005年投入210多万，广告媒体涉及到户外广告、网站、广告册、报纸、杂志、大型参展、广播电视等。
2) 维护商标的权益，规范商标的管理制度。
3）福兴公司一方面提倡“人性化”管理，另一方面加强职工福利，改善职工的食住以及生活环境。另一方面公司成立工会，建立职工之家，给广大职工提供娱乐空间及设施，开展各式各样的生动活泼的大型活动。同时也提供法律咨询，建立职工维权机制，创建非公企业有为工会。故福兴公司连续几年被评为“爱职工先进企业”、“先进职工之家”，2006年3月被评为“泉州市综合治理示范单位”。
二、人才含量提高
当代企业的竞争说到底是人才的竞争，这种理念在当今的经济知识时代业已过时，福兴公司提出全新理念即企业终端竞争之源是“学习力”。故福兴公司在人才的引进及培养制度上更具独特性。
1）打破家族式管理，公司一些老臣早已退居闲位，家族外成员越来越多加入中高层管理，呈年轻化趋势，部门经理年龄在35岁以下的占70%以上。
2）按“请进来，送出去”的方针，即不惜代价高薪聘请专业管理人才和技术人员；不惜代价请一些专家、学者、知名技术人员到公司培训授课；把一些有潜力的员工送出去深造学习，以储备人才。
3）健全的培训制度 职工从入厂第一天就要接受福兴公司的培训，感受福兴文化的熏陶。岗前培训、在岗培训、转岗培训整个培训体系很完整。
4）建立学习型组织 当今社会已进入信息化时代，由于知识的更新速度日益加快，信息的传递时间日趋缩短，导致原有的知识和信息加速老化甚至大打折扣。人只有具备较强的学习力，通过不断的学习，才能保持持久的竞争优势。故现代企业竞争已不再是人才之争，而是学习力的竞争。福兴人始终牢记这样一名话：你永远不能停息，否则你将永远休息。其一，在招聘人员时，我们不单要看他现有的知识面和能力，还要考察其综合素质，其中之一就是是否具备较强的学习力或者潜力。第二公司设立图书室，（除节假日外）每天晚上都开放。第三、各部门或班组也开展学习竞赛，形成浓厚的学习氛围。
通过上述各种手段，公司吸收和培训了一大批技术、管理型人才，使人才梯队建设趋向合理，大大提高了公司的综合实力。
三、科技含量提高
拉链行业本是低端产品，技术含量和产品附加值低，小产品要做大市场，必须通过创新、提高科技含量，产品上规模、档次。福兴集团充分认识高科技含量是企业的发展动力，是行业前进的源头。公司不再单纯依靠引进先进生产设备来带动技术进步，而是成立专门的研发部，加大在科技和产品研发上投入，增强企业自主创新能力和核心竞争力，改变产品结构，提高产品的科技附加值，造精品拉链、环保拉链，提高产品档次和技术水平，实现企业结构和产品结构的“双调整”，由规模粗放型经营转向制度化精细管理经营，向服务型、技术型转变，使产品个性化、员工知识化、企业规范化、产业国际化阶段，从而提升企业核心竞争力。
四、信用含量提高
诚信是企业长期发展的基石。诚信已成为我国企业界的一种稀缺资源。在经济全球化进程加快，国内外企业竞争日益激烈的市场环境中，广大企业只有深刻认识诚信的重要性，大力开展诚信经营，才能获得更好更快的发展。
“精诚”这是洪董提炼出来的为人之道，这也是其为商之道。他提出对职工要精心，对客户要尽心，对社会要诚心。
1）保护职工的利益。遵循劳动合同，加强安全管理，保护职工在劳动过程中的安全与健康。企业要对员工的工作和生活真诚负责，要尊重员工的尊严和价值，给予员工合理的薪金和福利，积极为员工提供增长才干的机会，帮助和促进员工个人发展。
2）对客户要尽心，“为了客户满意”是我们的宗旨，一方面对客户要守信用，按时按质按量交货。另一方面出现客诉，我们要迅速反应，及时处理客户问题，以加强客户对公司的良好形象，实现对顾客满意。
3）对社会要诚心 “诚信经营，依法纳税”是我们对社会的承诺。一方面我们要协调好同行企业间的关系。遵循“公开、公平、公正”的市场规则，倡导公平竞争，反对用不道德手段谋取暴利的行为；与同行企业建立良好的合作关系，互惠互利，共同发展。以优质的产品和优质的服务去赢得市场，不参与假冒伪劣产品的恶性竞争。另一方面企业奉公守法，依法经营，按章纳税，不做假帐，偷、逃、漏税。仅2005年上交税收逾500万，促进地方经济发展。
企业要持续发展，必须走绿色环保，与社会共创和谐。一方面公司一直提倡绿色拉链，注重产品的环保，通过ISO 14000环境管理体系和“欧洲环保标准OEKO-TEX STANDARD 100”的认证，并坚持用国际标准来衡量要求自己，保持与国际接轨。另一方面公司一贯热衷于公益事业，积极参与各种公益活动，切实承担起应有的社会责任。
五、回报社会提高
“饮水思源，发展不忘回报社会”。“富不忘本，先富带后富，造福一方”，这是当地人民对董事长
1、杭边村全村2000多户人家，在福兴公司上班的就有1000多人，他们有兄弟、姐妹、甚至三代同厂。不单给他们提供就业机会，也给他们提供创业的机会，俗话说“先富带后富”，同时带动本村及周边村落二十多家小拉链企业的发展，及其它行业如餐饮、超市、电信等相关服务业的发展。
2、积极参与村、镇、市各级政府和工会等机构的公益活动。2005年元旦与晋江移动公司、总工会联合成功组办大型文艺晚会“福兴之夜”。2006年3月、5月、6月又组团参加公益演出活动，
3、福兴公司多次捐款协建中学、小学，投入200多万修建村标准化道路，以及捐建晋江机场和向慈善总会献爱心等公益事业。
随着这些回报社会公益活动的深入，企业广泛扎根于社会，福兴公司的品牌形象更在公众心中留下美好、深刻印象。正如洪董所讲，我们不能仅仅看到“经济效益”，还应更看重“社会效益”，我们的社会才能和谐健康发展。
任何品牌的建立，都不是一朝一夕之事，需要企业持续不断的努力。“3F”品牌，凝聚着福兴人辛勤的汗水和智慧的结晶。苦尽甘来，福兴人自强不息的拼搏精神和辛勤汗水，换来了广大业内同仁和顾客对“3F”拉链的一致信赖和好评。“3F”拉链先后获“省优质产品”、“福建省地产最畅销商品称号”、“福建省名牌产品”、“中国拉链十大知名品牌”；“3F”图形商标于二ＯＯ二年十二月十六日被泉州市知名商标认定委员会认定为“泉州市知名商标”称号；并多次被评为“全面质量达标单位”、“全面乡镇企业创名牌重点企业”、“泉州民营企业100强”、“质量管理先进单位”和“福建企业形象300佳”、“AAA信用单位”等殊荣。目前，“3F”拉链畅销国内和欧、美、亚、中东等地区。
“3F”商标此次被评为“中国驰名商标”，标志着“3F“拉链品牌战略又取得阶段性的胜利，但锐意进取、奋发向上、自强不息的福兴人并没被这来之不易的喜悦冲昏头脑，福兴人将永远以 “为了顾客的满意”为目标，一如既往、精益求精、永不停步，致力于把“3F”品牌打造成中国乃至世界知名品牌而努力拼搏。
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