企业文化的几点感悟

一、 关于管理

    利润无非是价格与成本的空间。而价格竞争往往表现于成本竞争，成本竞争就是效率竞争，而只有管理才是出效率的。

    正确的管理的功效就是激励所有员工齐心协力地执行公司的战略，并把潜能发挥到极致。管理者应该深入员工，了解员工，对每一名员工作用于公司的价值都应该有一个客观、清晰的认识，只有尊重员工，挖掘人才，才能把生产效率提高上去。

    “一人百步不如百人一步”。管理者应该鼓励员工协调合作，而不是动不动就训骂员工，你否定员工的人格尊严，他们还会脚踏实地地为你做事吗？相互尊重，奖励多于惩罚，才能彻底得到民心和尊重。员工喜欢管理者，才能把你当自家人，处处为公司着想，提高效率、节约成本。

    “不修身无以平天下”，管理者一定要克服自己性格上的弱点，不能总听马屁精的甜言蜜语，要敢于听那些刺耳的，有益的建议和方法。公司员工的成长与发展决定公司的命运，管理者应该精心呵护，让员工健康快速地成长，从而为公司创造更多的财富。

二、  关于营销

    既然市场与客户是企业的上帝，所以营销就是以优良的服务让上帝舒心快乐，只有这样上帝才会赐给我们财富。

    企业最欠缺的就是市场营销能力。能力是知识和技能的总括。需要很多时间培养。所以企业领导一定要有耐心，要从客户数据和人才培养两方面扎扎实实地下手。让业务员拥有充足的数据市场知识，微笑从容地行走市场，微笑面对每一个客户，无微不至地关怀客户，才能提高营销质量，让客户认可SBS的品质优势。

    业务员应该学会怎样用最聪明的人去获得最重要的信息。不仅局限于客户和市场，企业员工也很重要，因为每个员工都可能是一个生动活泼的广告，所以营销也应该深入员工，了解员工，尊重鼓励他们为企业服务，去拉客户，提问题，找方法。

   诚信与道德很重要，业务员要提高这方面的素质，常言道：“好言一句三冬暖”，只有服务优良，无微不至。企业产品才能赢得客户的忠诚信赖，当然，这里面还包括品质的问题。

三、 关于品质

    众所周知，品质是点燃企业的阳光，没有品质企业就会枯竭。而优良的品质不是吹出来的，更不是空口喊出来的，是脚踏实地做出来的。

    领导以为有品管，品质不必操那么多心了。大错特错，品质的提高与改善不是品管说得算，是普通员工，特别是技术性员工说得算。常言道，“经验大死学问”。技术员远此品管知道的多，注意细节也比他们全面。所以品质出现问题，领导不能听品管的一面之词，便把技术员骂个狗血喷头，应该找他们谈心，鼓励他们发现问题，找出改进的方法、良策。品质改善，经理要听得进去员工的良好建议，从而理性地去思考，做出决定。因为产品如员工生产的孩子，没有比父母更了解自己的孩子的。

   我想对员工们说一句话：“责任与生命相伴，尽职尽责的人生才是完美的人生。”品质改进，人人有责，因为品质是企业生存的关键，关心到每个员工的利益，所以，我们要多创造些阳光，让企业光彩夺目，五彩缤纷，我们普通员工跟SBS一起欢笑，这就是我写这篇文章的原因。