理性心态，细处着手化解危机

     
    对任何企业而言，经历金融海啸都是一种磨练，是对企业承受和应变能力的考验。社会经济依循规律发展，有起有伏，由金融危机引发的全球性经济低迷将会持续一段时间。不悲观，不怨天尤人，企业要多方面着手，做好“过冬”准备。
    ——福建拉链同业商会秘书处主任周仪扬
    
    和周主任交流，他话语中蓬勃的信心和深厚的从容冲淡了危机颜色，他说：“和企业接触这么多年，遇到困难，我首先是从基层管理和具体方法上看问题，分析下去，困难就不那么可怕了。”
    08年，整个经济形势不容乐观，各种因素干扰拉链行业发展，特别是金融飓风漫卷而来，拉链行业亦不能独善其身，可谓雪上加霜。周主任分析说：“危机对拉链行业的影响主要表现在五个方面：一是拉链是与服装和箱包配套的产品，一荣俱荣，一损俱损。服装出口萎缩，拉链首当其冲受到影响；二是拉链主要材料锌合金和铝合金价格一度上窜下跳，上半年一路攀高，下半年逐步回落。材料有库存的企业，就会出现亏损，库存越多，亏损越大。三是次贷危机转移。由于商品滞销，客户就中止合同或者延付款项，甚至以种种借口退货，如以产品不合格或交货不及时，服装企业和拉链企业都蒙受很大损失，危机影响在产业链上传导开来。”接下来，周主任用具体数据做了说明：“受金融海啸影响，从年初到10月，仅福建厦门海沧口岸出口退货，与去年同期相比增加一倍多。这是一个反常现象。通常，1％产品不合格是贸易认可的比例范围，以往客户都能接受，如今却都退回来了，特别是服装，批次很多。”“四是信任危机加剧。可以说，金融风暴是信用体系弊病的总爆发。过去，形势一片大好，为讨好客户或争取订单，企业尽量忍耐、退让，背后的信用危机往往被掩盖。金融危机发生以后，商品交易双方互不信任，退货或单方毁约情况时有发生。人们甚至采取原始现金交易形式，造成一些不必要的损失和麻烦。综合来看，企业资金流不畅，一旦断裂，经营就会陷入困境。最后一点是企业融资困难。拉链行业多是中小企业，银行信贷紧缩的时候，小企业贷款艰难，对其产业升级和资金流转极为不利。”
    金融危机带给企业冲击的同时，更重要的是又一次警醒了人们对拉链行业如何健康发展的思考。周主任语重心长地说：“眼下，当务之急是如何应对危机，长远来看，还要考虑到怎样让危机转化为行业升级的契机。”对外贸易方面，周主任给出几点建议：一是企业要以不变应万变。不变指做好质量控制，不论形势好坏，这都是企业生存根本。进一步，有条件的企业可以邀请客户到厂验货，双方约定质量要求，避免遭受不明不白的所谓质量问题的退货。二是合同是利益纠纷解决的主要依据，要完善合同。产品质量界定，赔偿条款要更详尽、更确切；付款货币形式、汇率差价补贴等也要有具体规定。第三企业要做到安全收汇，特别是出口产品，要积极参与进出口货物信用担保。
    金融危机影响不会短时间内消除，需要一段时间恢复元气。周主任强调：“企业可以充分利用这些时间修炼内功。”首先，企业要认真观察市场，明确资金投向，不能盲目扩张。过去几年中，一些有实力的企业从事多元化经营，现今，应该把主要精力和资金放到拉链主业上来。较为明智的是将资金用于设备改造。低迷时期，人们对产品质量要求反而提高，质量提高，花色品种增加，自然能保证或提高市场占有率。第二，现在订单不多，生产不是很饱和。企业可以利用空闲时间增加培训。新形势下，管理层的一些观念需要转变或重新认识。员工操作技能培训也可以增强企业综合素质。每个企业前进一小步，行业才会整体迈进。
    大环境不乐观，但还是有企业焕发出勃勃生机。周主任指出：“这些企业经营管理水平普遍较高，更为重要的是有创意。创意是行业发展大方向。”拉链不是终端产品，所以要加强与市场的联动，开发名优新特产品。同样的市场，怎样吸引消费者眼球，尤其在当下，让人眼前一亮的产品才会获得更多青睐。创意，不仅包括艺术文化需求，而且包括科技进步。大胆引进服装理念，融合时尚元素，设计出个性产品。同时，加强技术研发，实现理念与科技的合理结合，创意才完整，才有血有肉，才不虚无缥缈。创意还是同质化克星。拉链同质化现象严重，价格竞争激烈，如何创造新财富，就依赖创意增加产品卖点和附加值。
    周主任还提倡：“虽然大多企业面临资金问题，但我们仍要体谅老客户的苦衷。对老客户不能一丢了之，在保证自身稳妥发展的情况下，协助客户渡过难关。互让互利，共担风雨。这样，才有利于建立长效信任机制。虽然危机打击我们的信心，但仍要相信前景的光明。产品质量过硬的企业照样可以行销国际市场，国内13亿人口的庞大需求创造了广阔发展空间。”